공급망 혁신
언제나 사람이 우선.
Apple 제품은 캘리포니아에서 디자인되며, 전 세계 여러 사람들이 만듭니다. 우리는 비즈니스 활동을 펼치는 모든 곳에서 우리의 높은 기준을 유지하고, 공급망에 속한 모든 사람과 지역사회를 지원하기 위해 힘씁니다. 나아가 우리 모두가 공유하고 있는 지구를 보호하기 위해 노력하죠.
주요 내용
-
3,300만+
2008년 이후 직장 내 권리 교육을 받은 협력업체 직원 수
-
65만 5천+
면담 및 익명 설문 조사를 통해 근무 경험에 대한 의견을 낸 협력업체 직원 수
-
1,000만+
2008년 이후 기술 교육, 전문성 개발, 역량 강화 강좌에 참여한 협력업체 직원 수
-
60%+
2015년 기준치 대비 전 세계 온실가스 배출량 감소율
-
30%
2025년 Apple 제품에 사용된 소재 중 재활용 또는 재생 가능 원자재로부터 비롯된 소재의 중량 기준 비율
두루두루 혁신.
우리의 공급망에는 60개 이상의 국가에 있는 수천 개의 협력업체 시설이 함께하고 있습니다. 협력업체는 Apple 제품 수명 주기의 모든 단계에서 지원을 제공하며, 우리는 파트너사, 우리 자신 그리고 업계의 발전을 위해 엄격한 요구 사항을 전 세계적으로 적용합니다.
-
디자인 및 소재 조달. 우리는 재활용 및 재생 가능 소재를 더 많이 사용해 제품을 디자인합니다. 협력업체가 조달하는 모든 자재는 재활용 여부와 관계없이 우리의 엄격한 기준을 충족하는 출처에서 공급되어야 하죠.
-
제작. 협력업체는 우리를 도와 디스플레이, 배터리, 칩과 같은 핵심 부품을 만드는 데 들어가는 개별 부품을 제작합니다. 이 부품들이 조립 과정을 거쳐 Apple 제품으로 완성되죠.
-
포장 및 운송. 우리는 협력업체를 통해 전 세계에 Apple 완제품을 공급합니다. 여기에는 리테일 매장 및 고객 직배송이 포함되죠.
-
제품 사용. 우리의 협력업체는 기술 인프라부터 고객 지원까지, Apple One 및 AppleCare 등의 Apple 서비스 제공에 도움을 줍니다.
-
회수. 우리는 재활용 협력업체의 지원을 통해 제품을 회수하고 우선순위 소재의 회수율을 극대화하는 데 도움이 되는 새로운 솔루션을 만듭니다. 또한 우리가 얻은 경험과 지식을 업계에 공유해 발전을 이끌어내고 있죠.
사람
모든 단계에 요구되는 높은 기준.
Apple 협력업체 행동 수칙을 통해 우리가 발전을 이끌어내는 법.
사람
모든 단계에 요구되는 높은 기준.
Apple Watch 조립(중국 본토)
모든 사람은 안전하고 건강한 근무 환경에서 존엄한 대우와 존중을 받으며 일할 자격이 있습니다. 지난 20년 동안, ‘Apple 협력업체 행동 수칙(Apple Supplier Code of Conduct)’은 노동권 및 인권, 건강 및 안전, 환경, 책임감 있는 소재 조달, 권리 주체자 참여, 업무 행동 규범 등 다양한 영역에 대한 기준을 마련해 왔죠.
2025년에는 전문가, 협력업체, Apple 팀의 피드백을 반영하여 행동 수칙을 개정했습니다. 이러한 피드백은 업계를 선도하고, 지속적으로 발전하는 Apple의 제품 및 서비스에 적응할 수 있도록 설계된 Apple 사상 가장 강력한 기준을 수립하는 데 도움이 되었죠.
우리는 협력업체에 책임을 부여합니다. 외부 감사 기관이 실시하는 평가에서는 협력업체 운영의 세부 사항과 우리 기준의 준수 여부를 철저히 점검합니다. 감사관은 협력업체 경영진과 직원을 면담하고, 현장을 자세히 살피고, 문서를 종합적으로 검토합니다. 이 모든 과정은 우리의 기준이 준수되고 있는지 평가하고 개선의 여지를 찾기 위해 고안되었죠. 계획된 평가 외에도 우리는 감사 기관이 온다는 사실을 협력업체가 사전에 알지 못한 상태에서 불시 방문해 점검을 시행합니다.
협력업체들이 책임을 다하도록 우리는 이렇게 합니다.
-
시작 전 검증
우리는 협력업체에 사업을 발주하거나 생산을 시작하기 전에 인권, 환경 또는 기타 잠재적 위험 요소가 있는지 확인하고, 문제가 있는 경우 해결을 요구합니다.
-
협력업체 직원 면담
우리는 협력업체가 직원들에게 직장 내 권리 교육을 제공할 것을 요구합니다. 우리는 평가 중 실시하는 면담, 익명 설문 조사 그리고 Apple에 직접 제출된 피드백을 통해 매년 수십만 명의 사람들과 소통하죠.
-
신고 사항 조사
협력업체 직원들로부터 받은 피드백을 처리하는 것 외에도, 우리는 모든 의혹에 대해 신속하게 조사를 실시합니다. 필요한 경우 Apple 전문가들을 24~48시간 이내에 현장에 투입하죠.
-
신속한 조치 실행
위반 사항이 발견되면 우리는 협력업체에 신속하게 시정 계획을 실행하고 문제가 재발하지 않도록 정책과 절차를 강화할 것을 요구합니다. 가장 심각한 수준의 위반인 '중대 위반'이 발생하면, 우리는 즉시 해당 협력업체를 중점 관리 대상으로 지정하고, 해당 업체 CEO에게 이 사실을 통보하며, 위반 사항이 시정될 때까지 Apple로부터의 신규 사업 수주를 제한하죠.
-
240만+
2025년 직장 내 권리 교육을 받은 협력업체 직원 수
-
895
2025년에 실시한 협력업체 시설 평가 건수(20% 이상이 불시 방문)
Apple의 공급망 내 사람에 대해 더 알아보기
-
사람
안전은 시작부터.
반도체 제조(프랑스)
-
사람
협력업체 직원 개발 기금.
로봇 공학 교육(인도)
-
사람
바르게 채용하다.
iPhone 조립(중국 본토)
안전은 시작부터.
건강과 안전을 최우선으로 두다.
반도체 제조(프랑스)
사람
안전은 시작부터.
반도체 제조(프랑스)
누구나 안전한 근무 환경에서 일할 권리가 있습니다. 사람과 환경을 보호하는 일은 높은 기준을 설정하고 책임감 있는 문화를 조성하는 것으로부터 시작되죠.
우리는 협력업체에서 우리 제품을 만드는 데 사용하는 기계, 제조 공정 및 화학물질을 평가하여 우리 공급망에 속한 사람들의 건강과 안전을 지키고 지역 환경을 보호하기 위해 노력합니다. 협력업체는 사용하는 시설, 기계 및 화학물질에 대한 정기 검사를 실시하여 업계 최고 수준인 우리의 안전 기준을 충족하는지 확인해야 하며, 우리는 정기적으로 엄격한 평가를 통해 협력업체의 준수 여부를 평가하죠.
우리는 협력업체와 함께 건강과 안전을 언제나 최우선으로 고려하는 문화를 확립해 나가고 있습니다. 우리는 안전 정책의 지속적인 개선을 지원하기 위한 교육 리소스를 제공하고 협력업체가 직원에게 건강 및 안전 교육을 제공하도록 요구합니다. 협력업체는 직원들이 근무 환경을 더욱 안전하게 만들 방법을 제안할 수 있는 창구도 마련하죠. 우리는 직원들이 의견을 자유롭게 개진하고 경험에서 얻은 통찰을 공유하도록 지원함으로써 협력업체가 안전이 최우선으로 고려되고 모든 사람이 안전에 기여하는 근무 환경을 조성할 수 있도록 돕고 있습니다.
-
900+
2022년 이후 안전 교육에 참여한 협력업체 사업장 수
-
200+
최종 조립 시설에서 사용하도록 요구되는 더 안전한 세정제 수
Apple의 공급망 내 사람에 대해 더 알아보기
-
사람
바르게 채용하다.
iPhone 조립(중국 본토)
-
사람
귀담아듣고, 개선하다.
교육 프로그램(베트남)
-
사람
모든 단계에 요구되는 높은 기준.
Apple Watch 조립(중국 본토)
협력업체 직원 개발 기금.
풍성한 배움의 세계.
사람
협력업체 직원 개발 기금.
로봇 공학 교육(인도)
교육은 모두를 앞으로 나아가게 합니다. ‘Apple 협력업체 직원 개발 기금(Apple Supplier Employee Development Fund)’은 공급망에 속한 사람들에게 한층 더 많은 투자를 하고, 우리가 오랫동안 운영해 온 교육 프로그램을 혁신하고 확장하기 위한 5천만 달러 규모의 약속입니다.
2022년 출범 이후, 이 기금은 최고의 협력 단체와 함께 전 세계 수백만 명의 사람들에게 배우고, 성장하고, 현재 직무에서의 발전 기회를 탐색하거나 새로운 커리어 여정을 시작할 기회를 제공해 왔습니다.
이 기금의 일환인 ‘Apple 교육 허브(Apple Education Hub)’는 현재 미국, 중국 본토, 인도, 베트남에 오프라인 거점을 두고 있으며, Swift 코딩, 스마트 제조의 기본, 로봇 공학 교육 등 수요가 많은 기술적 역량을 갖추게 하도록 설계된 실습 및 가상 학습 기회를 제공하죠.
이 기금은 개인의 성장을 돕는 프로그램도 제공합니다. 세계적 수준의 직장 내 권리 교육을 통해 직원들에게 경각심을 일깨워 주고 자신의 권리가 보호받지 못할 때 목소리를 내는 방법을 알려줍니다. 그리고 건강 교육을 통해 정신 건강, 생식 건강, 질병 예방 및 조기 발견과 같은 중요한 주제에 대한 맞춤형 학습을 제공하죠.
또한 우리는 ‘장애인을 위한 직업 교육(Vocational Education for Persons with Disabilities)’ 프로그램을 통해 협력업체가 보다 포용적인 근무 환경을 조성할 수 있도록 돕고 있습니다. 이 프로그램은 장애가 있는 직원들이 제조 환경에서 업무를 잘 해내는 데 필요한 기술을 갖추게 하는 동시에 협력업체가 모든 사람에게 더욱 편안하고 지원을 아끼지 않는 근무 환경을 만들 수 있도록 돕습니다. 참여 협력업체들은 필요한 경우 시설을 개조하고 있으며, 새로운 동료들을 지원할 수 있도록 수어 강좌 등의 기회를 통해 직원들을 교육하고 있죠.
우리는 기금 출범 5주년을 맞이한 지금도 전 세계 공급망에 속한 모든 이들을 위해 풍성한 배움의 세계를 만들어 나가고자 노력하고 있습니다.
-
900만+
2022년 출범 이후 협력업체 직원 개발 기금의 일환으로 제공된 교육 및 훈련 세션 수
-
4만 8천+
2022년 장애인을 위한 직업 교육 프로그램 출범 이후 70개 이상의 협력업체 시설에서 참여한 인원수
-
10만 8천+
2017년 이후 Swift 코딩 프로그램을 수료한 협력업체 직원 수
-
800만+
2017년 이후 Apple 건강 및 웰빙 프로그램에 참여한 인원수
Apple의 공급망 내 사람에 대해 더 알아보기
-
사람
바르게 채용하다.
iPhone 조립(중국 본토)
-
사람
귀담아듣고, 개선하다.
교육 프로그램(베트남)
-
사람
모든 단계에 요구되는 높은 기준.
Apple Watch 조립(중국 본토)
바르게 채용하다.
공정한 채용의 시작은 엄격한 요건으로부터.
iPhone 조립(중국 본토)
사람
바르게 채용하다.
iPhone 조립(중국 본토)
우리는 협력업체의 채용 절차가 자유롭고 공정하게 진행되기를 요구하며, 법이 허용하는 경우라고 하더라도 일자리를 얻기 위해 수수료를 부과하는 관행 또한 금지합니다. 우리는 유엔 산하 ‘국제이주기구(IOM, International Organization for Migration)’와의 협력을 통해 협력업체가 인권을 존중하는 윤리적인 방식으로 직원을 채용할 수 있도록 도움을 주는 간편한 툴을 고안했습니다.
Apple은 강제 노동을 절대 용인하지 않습니다. 강력한 채용 기준을 준수하기 위한 우리의 노력은 직원 고용 과정 전반에 걸쳐 이뤄집니다. 직업, 지역, 채용 방식에 상관없이 우리의 정책은 전 세계 어디서나 적용됩니다. 우리는 매 협력업체 평가에서 강제 노동의 증거를 찾아내고자 노력합니다. 또한 업계 전반에서 선진적인 정책을 지속적으로 주도하고 있죠.
-
0
2025년 공급망 내에서 적발된 강제 노동 건수
-
170만+
2019년 이후 업계 최고 수준의 채용 기준 교육을 받은 협력업체 직원 수
Apple의 공급망 내 사람에 대해 더 알아보기
-
사람
귀담아듣고, 개선하다.
교육 프로그램(베트남)
-
사람
모든 단계에 요구되는 높은 기준.
Apple Watch 조립(중국 본토)
-
사람
안전은 시작부터.
반도체 제조(프랑스)
귀담아듣고, 개선하다.
작업을 가장 잘 아는 사람들이 만들어가는 작업 환경.
사람
귀담아듣고, 개선하다.
교육 프로그램(베트남)
지속적인 개선을 위해서는 피드백이 매우 중요합니다. 협력업체는 직장 내 권리 교육을 제공해야 하며, 우리는 공급망에 속한 모든 사람이 Apple과 직접 피드백을 공유하도록 장려합니다. 우리는 매년 수십만 명의 협력업체 직원을 대상으로 면담과 설문 조사를 실시하고, 핫라인을 제공할 뿐만 아니라, 이 웹사이트에 피드백 양식을 마련하여 익명으로 우려 사항을 제기할 수 있도록 합니다. 이러한 피드백을 활용해 우리는 협력업체로 하여금 지속적으로 근무 환경을 개선하고 직원들에게 최선의 근무 경험을 제공하도록 지원할 수 있습니다.
Apple은 보복 행위를 용납하지 않으며, 우려 사항을 제기한 직원에 대해 보복하는 협력업체는 즉각적인 조치를 받게 됩니다. 사안의 중대성에 따라 Apple과의 비즈니스 관계까지 종료될 수 있죠. 우리는 발생한 문제를 협력업체에 즉시 해결하도록 요구하며, 필요한 모든 조치가 올바르게 이행된 것으로 확인될 때까지 정기적으로 그 진척 상황을 점검합니다.
협력업체가 우리 기준을 충족할 의지나 능력이 없는 것으로 밝혀질 경우, 해당 업체는 우리의 공급망에서 퇴출됩니다. 2009년 이래로, 우리 기준을 충족하지 못한 25개 제조 협력업체 시설과 232개 제련소 및 정제소가 공급망에서 퇴출되었습니다.*
-
65만 5천+
2025년에 Apple과의 직접 면담을 통해 근무 경험에 대한 의견을 낸 협력업체 직원 수
-
6,900+
2025년에 직원 서비스, 시설, 온보딩 등의 분야에 대해 수집한 협력업체 직원들의 의견을 토대로 해당 협력업체 근무 환경에 적용한 개선 사항 건수
-
4만 2천+
면담 후 보복을 경험하진 않았는지 여부를 확인하는 후속 연락을 받은 협력업체 직원 수
Apple의 공급망 내 사람에 대해 더 알아보기
-
사람
모든 단계에 요구되는 높은 기준.
Apple Watch 조립(중국 본토)
-
사람
안전은 시작부터.
반도체 제조(프랑스)
-
사람
협력업체 직원 개발 기금.
로봇 공학 교육(인도)
환경
-
환경권이 곧 인권.
환경
환경권이 곧 인권.
지속 가능하도록 관리되는 산림(스위스)
우리는 지구를 보살피기 위한 우리의 접근 방식에서 우리가 내리는 결정의 환경적 영향력을 고려합니다. 또한 이러한 결정이 사람들에게 미치는 영향 역시 충분히 헤아리죠.
우리는 기업, 전문가 단체, 정부 기관, 환경 보호 단체 등의 지역 파트너들과 협력하여 전체 유역의 수질 개선부터 극단적인 날씨에 대한 회복력 강화에 이르기까지 지역사회의 다양한 문제들을 해결하는 데 도움을 줍니다.
우리는 ‘국제이주기구(IOM, International Organization for Migration)’와 함께 필리핀의 소규모 지역사회들이 반복적인 태풍의 영향을 더 잘 견딜 수 있도록 이들의 회복을 돕는 쉼터 건설 프로그램을 시범적으로 진행했습니다. 지난해, IOM은 시범 프로그램의 성공을 기반으로 구축한 프레임워크를 공개해 프로그램의 영향력을 배가하고, 전 세계 지역사회에 긍정적인 변화를 일으킬 수 있는 가능성을 열었습니다.
-
50+
2025년에 Apple의 지원을 받은 인권 및 환경 보호 단체 수
Apple의 공급망 내 환경에 대해 더 알아보기
-
환경
오랜 것을 새것으로.
Mac mini 조립(중국 본토)
-
환경
더 적은 것으로, 더 많은 것을.
Apple Watch 조립(중국 본토)
-
환경
Apple 2030
협력업체 태양광 어레이 설치(태국)
지속 가능하도록 관리되는 산림(스위스)
-
50+
-
Apple 2030.
자사의 전 세계 탄소 발자국을 넷 제로로 만들기 위한 우리의 여정.
환경
Apple 2030.
협력업체 태양광 어레이 설치(태국)
2020년에 우리는 기업 배출량에서 탄소 중립을 달성했고, 2030년까지 가치 사슬 전반에서 탄소 중립을 달성하기 위해 노력하고 있습니다.
우리는 탄소 집약도가 낮은 제품을 설계하고 있습니다. 우리는 재활용 및 재생 가능 소재의 사용량을 늘리며, 소재 및 에너지 효율을 향상하고, 직접적인 탄소 배출 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 전체 가치 사슬을 100% 재생 가능 에너지로 전환하고 있죠. 우리는 온실가스 배출량을 2015년 기준치 대비 75% 감축하는 것이 목표이며, 이후 ‘Apple 복원 기금(Apple Restore Fund)’을 비롯해 엄격한 국제 기준을 준수하는 자연 기반의 해결책들을 시작으로 잔존 배출량을 상쇄해 나갈 것입니다.
우리는 협력업체에도 2030년까지 Apple 생산과 관련하여 탄소 중립을 실현할 것을 요구하고 있으며, 에너지 효율 개선과 고품질 재생 가능 에너지원 확보를 위한 집중 프로그램 및 교육을 통해 협력업체를 지원하고 있습니다.
Apple 2030에 대해 더 알아보기-
20+ 기가와트
2025년에 Apple 협력업체들이 조달한 재생 가능 에너지
Apple의 공급망 내 환경에 대해 더 알아보기
-
환경
오랜 것을 새것으로.
Mac mini 조립(중국 본토)
-
환경
환경권이 곧 인권.
지속 가능하도록 관리되는 산림(스위스)
-
환경
더 적은 것으로, 더 많은 것을.
Apple Watch 조립(중국 본토)
-
20+ 기가와트
-
더 적은 것으로, 더 많은 것을.
우리가 제로 폐기물에 대한 일념을 행동에 옮기는 법.
환경
더 적은 것으로, 더 많은 것을.
Apple Watch 조립(중국 본토)
우리는 제품을 생산할 때 자원 사용량을 최소화하고 폐기물 발생량을 없애기 위해 최선을 다합니다. 우리는 재활용 및 재사용 프로그램을 이행하고 혁신적인 소재 및 재활용 전략을 개발함으로써, 협력업체에도 폐기물 매립을 방지할 것을 요구합니다. Apple 제품 조립과 포장을 담당하는 모든 최종 조립 시설이 현재 제로 폐기물 인증 기준을 충족했죠.
물은 전 세계 사람들과 생태계가 공유하는 중대한 자원입니다. 그래서 우리는 미래 세대를 위해 물을 보호하고 있습니다. 우리의 ‘깨끗한 물 프로그램(Clean Water Program)’을 통해 참여 협력업체들이 물 사용량을 줄이고, 물 재활용을 촉진하고, 물 오염을 방지하고 있습니다. 2013년 이 프로그램을 시작한 이후, 우리 협력업체 시설 32곳이 세계 최고의 수자원 책임관리 조직인 ‘물 책임관리 동맹(AWS, Alliance for Water Stewardship)’으로부터 인증을 획득했습니다. 이 인증을 획득하려는 협력업체는 업계 최고 수준의 물 보존 및 책임관리 관행을 도입하는 동시에, 사업장 소재 지역의 수역에서 수자원을 보호하기 위해 지역사회와 적극 협력해야 합니다.
-
60만+ 톤
2025년에 Apple 협력업체가 비매립 방식으로 처리한 폐기물의 양
-
3,780억+ 리터
2013년 이후 Apple의 깨끗한 물 프로그램을 통해 절약한 물의 양
Apple의 공급망 내 환경에 대해 더 알아보기
-
환경
오랜 것을 새것으로.
Mac mini 조립(중국 본토)
-
환경
환경권이 곧 인권.
지속 가능하도록 관리되는 산림(스위스)
-
환경
Apple 2030
협력업체 태양광 어레이 설치(태국)
Apple Watch 조립(중국 본토)
-
60만+ 톤
-
오랜 것을 새것으로.
100% 재활용 또는 재생 가능 소재 사용을 향한 우리의 여정.
환경
오랜 것을 새것으로.
Mac mini 조립(중국 본토)
우리의 목표는 오직 재활용 또는 재생 가능 소재만으로 우리의 제품을 만드는 것입니다. 더 많은 부품을 100% 재활용 또는 재생 가능 소재로 만들기 위해 필요한 혁신을 추구하면서, 우리는 매년 그 목표에 가까워지고 있습니다.
유용하게 활용되다 수명이 다한 제품을 효과적으로 분해하고 재활용하는 것은 순환 경제 활성화에 큰 보탬이 되는 중요한 일입니다. Apple의 분해 로봇 Daisy, Dave, Taz가 주도하는 이 공정을 통해 재사용할 수 있는 소중한 자원을 회수하면 한정된 자원의 사용 효율을 극대화하고, 사람과 지구에 훨씬 유익한 차세대 기기를 설계하고 제작하는 데에도 도움이 됩니다. 우리는 재활용 협력업체가 제품을 효율적이고 안전하게 재활용할 수 있도록 돕고, 우리 기준 준수 여부를 확인하기 위한 엄격한 평가를 실시합니다. 또한 우리는 모든 재활용업체가 우리의 제품을 안전하게 분해하고 최대한 많은 소재를 회수할 수 있도록 ‘재활용업체 가이드(Recycler Guides)’를 일반에 공개하죠.
원자재든 재활용 소재든 상관없이 우리는 모든 소재가 책임감 있게 조달되도록 하기 위해 엄격한 기준을 유지합니다. Apple은 원자재를 채광 현장으로부터 직접 조달받지는 않지만, 대신 협력업체와 긴밀하게 협력하여 이 기준을 준수하고 있습니다. 그리고 채광 지역사회 안팎의 환경 개선을 위해 노력하는 파트너들을 지원하고 있죠.
소재가 책임감 있게 조달되도록 하기 위한 우리의 노력에 대해 더 알아보기
Apple의 재활용 노력에 대해 더 알아보기-
100%
Apple이 설계한 모든 배터리에 사용되는 재활용 코발트 비율
-
100%
전체 Apple 제품 내 모든 자석에 사용되는 재활용 희토류 원소 비율
-
100%
Apple이 설계한 모든 인쇄 회로 기판의 도금과 솔더에 사용되는 재활용 금과 주석 비율
Apple의 공급망 내 환경에 대해 더 알아보기
-
환경
더 적은 것으로, 더 많은 것을.
Apple Watch 조립(중국 본토)
-
환경
Apple 2030
협력업체 태양광 어레이 설치(태국)
-
환경
환경권이 곧 인권.
지속 가능하도록 관리되는 산림(스위스)
-
100%
2026년 보고서를 통해 사람들 및 지구에 대한 Apple의 변함없는 헌신에 대해 더 알아보세요.