Questions supplé­mentaires Plus de réponses à vos questions sur Apple et l’environ­nement.

2. Comment procède Apple pour analyser le cycle de vie des émissions de gaz à effet de serre de ses pro­duits?

Lorsque nous réalisons l’analyse du cycle de vie (ACV) d’un produit, nous calculons les émissions carbone à partir du potentiel de réchauffement global sur 100 ans (GWP₁₀₀) défini par le 6ᵉ Rapport d’évaluation du GIEC (AR6) de 2023 incluant le carbone biogénique. La modélisation des émissions de carbone implique une incertitude, essentiellement liée aux limites des données. Pour les principaux composants responsables des émissions de carbone d’Apple, l’entre­prise compense cette incertitude en développant des modèles environ­nementaux détaillés basés sur les procédures à partir de paramètres propres à Apple. Pour les autres élé­ments de l’empreinte carbone d’Apple, nous nous fondons sur des hypothèses et les données moyennes du secteur. Pour mieux comprendre notre approche de la modélisation des émissions de carbone, consul­tez le Rapport d’évolution sur le plan environ­nemental 2026 (PDF)

3. Est-ce qu’Apple applique une politique spécifique en matière de respect de l’environne­ment et de la santé publique?

Oui. Apple s’engage à proté­ger l’environ­nement ainsi que la santé et la sécu­rité de son personnel, de sa clientèle et des commu­nautés dans lesquelles elle exerce son activité. Pour en savoir plus, consul­tez notre Déclaration de respect de l’environ­nement et de la santé publique (PDF).

4. Comment Apple restreint-elle l’utilisa­tion de substances dange­reuses pour la santé humaine et l’environne­ment?

La Liste des substances réglementées d’Apple répertorie un large éventail de substances dont Apple restreint ou interdit l’utilisa­tion dans ses pro­duits, ses emballages et ses procédés de fabrication. Tous les pro­duits Apple sont conformes à la directive européenne RoHS (Restriction of Hazardous Substances), qui restreint l’utilisa­tion du plomb et d’autres substances. Apple détermine qu’un matériau est conforme RoHS s’il respecte la directive 2011/65/UE de l’Union européenne et ses amendements, y compris les exemptions concernant l’utilisa­tion du plomb. Apple s’efforce d’éliminer totalement l’utilisa­tion de ces substances exemptées lorsque cela est techniquement possible. L’approche d’Apple en matière de substances nocives a même donné lieu à l’adoption de nombreuses restrictions qui vont au‑delà des exigences réglementaires. Consultez la Liste des substances réglementées d’Apple (PDF) et dé­couvrez les efforts déployés pour réduire et éliminer les substances dange­reuses.

5. Est-ce qu’Apple limite l’utilisa­tion de retarda­teurs de flamme bromés (RFB) et de polychlorure de vinyle (PVC) dans ses pro­duits?

Oui. Apple considère qu’un matériau est exempt de RFB et de PVC en l’absence de toute utilisa­tion intentionnelle et si ce matériau contient moins de 900 parties par million (ppm) de brome et de chlore. Apple a été à l’avant-garde pour l’élimination progressive des RFB et du PVC. Cette limite de 900 ppm est désor­mais la norme dans le secteur de l’électronique. En cas de présence de RFB ou de PVC, il faut que la concentration de brome ou de chlore soit nettement supé­rieure à 900 ppm pour être considérée comme effective.

L’élimination progressive par Apple des RFB et du PVC couvre tous les pro­duits Apple de conception nouvelle fabriqués depuis 2009, tous les pro­duits Beats fabriqués depuis 2016 et les pro­duits Beddit Sleep Monitor fabriqués depuis fin 2018. Si l’élimination progressive par Apple couvre l’immense majorité des pro­duits et des composants, certains pro­duits Apple de conception plus ancienne peuvent ne pas être totalement exempts de RFB et de PVC. Ces pro­duits, y compris leurs accessoires et pièces de rechange, ont néanmoins été conçus pour répon­dre aux exigences réglementaires.

En raison d’exigences propres à chaque pays, les cordons d’alimentation contiennent du PVC en Thaïlande, en Inde et en Corée du Sud. Nous attendons toujours que nos solutions de rempla­cement pour le PVC soient agréées.

6. Qu’est‑ce que la réglementation REACH, et que fait Apple pour la respecter?

REACH est une réglementation de l’Union européenne portant sur l’utilisa­tion des pro­duits chimiques en toute sécu­rité. Dans le cadre de cette réglementation, l’Agence européenne des pro­duits chimiques publie régulièrement une liste des substances extrême­ment préoccupantes (SEP) candi­dates. Les fabricants sont tenus de déclarer la présence de ces substances dans leurs pro­duits lorsque celles-ci dépassent 0,1% du poids du produit. Selon la liste actuelle des substances candi­dates, Apple a publié une liste des pro­duits contenant des niveaux de SEP supérieurs au seuil autorisé. Pour en savoir plus, consul­tez le document REACH SVHC Disclosure (PDF). Il est important de comprendre que la présence d’une SEP dans un produit ne signifie pas automatiquement que celui-ci présente un risque pour la sécu­rité. Apple conçoit ses pro­duits de manière à préserver la santé de sa clientèle et l’environ­nement. Dans le cadre d’une utilisa­tion normale de ces pro­duits, les SEP qu’ils contiennent ne présentent aucun risque pour la sécu­rité des clientes et clients.

7. Est-ce qu’Apple utilise des substances qui détruisent la couche d’ozone?

Aucune substance appauvrissant la couche d’ozone (SACO) n’est utilisée dans le cadre des procédés de fabrication des composants et matériaux des pro­duits ou des matériaux d’emballage utilisés par Apple, conformément au Protocole de Montréal relatif aux substances qui appauvrissent la couche d’ozone.

8. Comment s’y prend Apple pour favoriser l’économie circulaire?

Quand les pro­duits peuvent être utilisés plus longtemps, il y a moins de ressour­ces à extraire de la terre pour en fabriquer de nouveaux. La conception de pro­duits durables oriente l’ensem­ble des choix d’Apple, bien avant la construction du premier prototype. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour allonger la durée de vie de nos pro­duits, grâce à de nouvelles techno­logies de conception et de fabrication, à un soutien logiciel continu et à un accès accru à des services de réparation. Nous aidons égale­ment notre clientèle à donner une seconde vie à ses pro­duits en simplifiant le processus d’effacement sécurisé des données en vue d’une revente ou d’une reprise. Notre approche porte ses fruits. Apple est le leader du secteur en matière de longévité, comme en témoignent la valeur de nos pro­duits de seconde main, l’augmentation de la durée de vie de nos pro­duits et la baisse des tarifs de nos frais de service.

Apple a annoncé son ambition de fabriquer un jour ses pro­duits en utilisant unique­ment des matériaux renouve­lables ou recy­clés. Et, partout où c’est possible, notre objectif est de remettre des matériaux sur le marché, afin qu’ils puissent être utilisés par Apple ou par d’autres. Grâce aux inno­vations telles que Daisy, Dave et Taz, nos robots désassembleurs, nous pouvons récupérer davantage de matériaux et mieux en préserver la qualité qu’avec les procédés de recy­clage classiques.

Nous avons d’ores et déjà mis en place des mesures afin de nous assurer que les matériaux que nous utilisons proviennent de sources gérées de façon responsable dans le cadre de normes et de pro­grammes environ­nementaux qui favorisent un change­ment positif. Nous poursuivons dans cette voie, et nous donnons en outre pour défi de fabriquer l’intégralité de nos pro­duits sans extraire de ressour­ces épuisables. Certes, l’objectif est ambitieux. Et il nécessitera des années de collabora­tion entre les équipes Apple, les fournis­seurs et les entre­prises de recy­clage. Mais le processus est lancé.

Pour obtenir les infor­mations les plus récentes sur les progrès effectués, consul­tez le Rapport d’évolution sur le plan environ­nemental 2026 (PDF).

9. Où puis-je trouver la fiche produit relative aux qualités et caractéristi­ques environ­nementales, telle qu’exigée par la loi AGEC?

La fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environ­nementales constitue une exigence en France, en vertu de l’article 13 de la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (AGEC). En ce qui concerne ses pro­duits, Apple publie ces infor­mations sur la page web Fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environ­nementales.

10. Comment procéder pour remplacer la batterie de mon appa­reil Apple?

Pour en savoir plus sur l’entretien et le recy­clage de votre batterie, rendez-vous sur notre page Entretien et recy­clage des batteries.

11. Est-ce qu’Apple propose des options de réparation de ses pro­duits?

Nous concevons nos pro­duits pour qu’ils soient durables et résis­tants afin qu’ils nécessitent un minimum de réparations. Si toutefois une réparation est néces­saire, nos clientes et clients doivent pouvoir accéder facile­ment à des services de réparation de qualité. Parmi les options de réparation proposées figurent les Apple Store, les Centres de Services Agréés Apple, les fournis­seurs de réparations indépendants et le pro­gramme Self Service Repair. Nous avons développé nos services de réparation et avons quasiment doublé le nombre de sites de réparation disposant de pièces Apple d’origine, d’outils adaptés et de formations. Les fournis­seurs de réparations indépendants et la clientèle peuvent acheter des pièces Apple d’origine par le biais du Magasin de Self Service Repair ou d’un fournisseur de pièces d’origine. Nous continuons aussi à développer les services de dépannage sur site – à domicile ou dans les locaux profession­nels – dans certaines villes des États-Unis.

Notre pro­gramme de fournis­seurs de réparations indépendants a permis à des milliers d’entre­prises de réparation indépendantes de toutes tailles de bénéficier de pièces d’origine Apple, d’outils Apple, de diagnostics et de formations. Les fournis­seurs de réparations indépendants, additionnés à un réseau mondial de plusieurs milliers de Centres de Services Agréés Apple, permet­tent à la clientèle qui a besoin de réparations de faire appel à un personnel technique dédié.

Nous avons lancé le pro­gramme Self Service Repair, qui permet aux personnes ayant les connaissances et l’expé­rience néces­saires pour réparer des appa­reils électroniques d’accéder à des manuels de réparation et à des pièces et des outils d’origine Apple par le biais du Magasin de Self Service Repair pour les pro­duits Apple. Le pro­gramme Self Service Repair est disponible aux États-Unis et dans certaines régions d’Europe. Diagnostics Apple pour Self Service Repair est désor­mais disponible en Europe, après l’avoir été aux États-Unis. Les séances de dépannage Diagnostics Apple permet­tent à la clientèle de tester les appa­reils pour vérifier le bon fonctionnement et les performances des pièces, et d’identifier les pièces susceptibles d’avoir besoin d’une réparation, comme le feraient les Centres de Services Agréés Apple et les fournis­seurs de réparations indépendants.

12. Est-ce qu’Apple propose des services de recy­clage?

Apple propose des pro­grammes de reprise et de recy­clage des pro­duits dans 99% des pays dans lesquels nos pro­duits sont commercialisés. Le pro­gramme Apple Trade In permet à la clientèle de faire recycler gratui­tement n’importe quel appa­reil Apple. Ce pro­gramme inclut le recy­clage des batteries et des pro­duits électroniques. Nous proposons égale­ment un service de recy­clage des emballages à la demande et sans frais à notre clientèle du monde de l’entre­prise, de l’enseignement et des administrations publiques. Lorsque nous recevons un appa­reil, nous l’inspectons avec le plus grand soin pour déterminer s’il peut être recyclé ou réutilisé. Et, dans certaines régions, les appa­reils arrivés en fin de vie sont envoyés à nos robots de désassem­blage afin de récupérer la plus grande quantité de matériaux précieux.

Pour en savoir plus sur le recy­clage des appa­reils, consul­tez notre site Programme de réutilisa­tion et de recy­clage.

13. Que fait Apple pour proté­ger les personnes et l’environ­nement au sein de sa chaîne logis­tique?

Le Code de conduite des fournis­seurs Apple définit les normes très strictes imposées à nos fournis­seurs en matière de droit du travail, de droits humains, de santé, de sécu­rité, de protection de l’environ­nement, de système de gestion et d’éthique. Tous les fournis­seurs ayant une relation commerciale avec Apple sont tenus d’adhérer à notre Code de conduite des fournis­seurs et d’appli­quer les Normes de responsabilité des fournis­seurs qui y sont associées. Pour garantir l’application de ce code, nous réalisons une évaluation rigoureuse qui comprend plus de 500 critères. Si nous identifions une infraction, nous imposons aux fournis­seurs concernés de prendre des mesures immédiates et nous collaborons avec ces derniers pour les aider à s’améliorer et à éviter toute nouvelle infraction. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site web Innovation dans la chaîne logis­tique.

14. Est‑ce qu’Apple a obtenu une certification ISO 14001?

Oui. Apple exploite des sites de fabrication basés à Cork en Irlande et certifie que 100% de ces sites répondent aux exigences de la norme ISO 14001. La certification complète est incluse dans l’annexe de notre Rapport d’évolution sur le plan environ­nemental 2026 (PDF).

15. Comment s’y prend Apple pour respecter la directive européenne relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE)?

Dans les pays de l’Union européenne où Apple est considéré comme producteur d’équipements électroniques, nous nous conformons à la directive européenne relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE). Pour répon­dre aux exigences nationales en matière de reprise et de recy­clage découlant de la directive DEEE de l’Union européenne, Apple est membre de pro­grammes de conformité des fabricants dans tous les pays où une obligation nous incombe. Les guides d’infor­mations sur les pro­duits, fournis lors de l’achat ou consultables à l’adresse support.apple.com/manuals, contiennent des infor­mations relatives à la signification du symbole de tri apposé sur les pro­duits et les emballages, ainsi que des infor­mations pour se débarrasser correctement des déchets électroniques. Apple fournit égale­ment, sur simple demande, des conseils techniques aux sociétés de recy­clage pour les assister dans le processus de traite­ment et de recy­clage. Comme indiqué sur notre site Apple Trade In dans la partie Autres options de recy­clage, les sociétés de recy­clage indépendantes peuvent obtenir des instructions concernant le retrait de la batterie et d’autres composants nécessitant un traite­ment parti­culier en contactant l’Assistance Apple. Apple participe égale­ment à la I4R Platform, une plate­forme informative destinée aux sociétés de recy­clage, créée par DIGITALEUROPE, APPLiA et le WEEE Forum dans l’objectif de fournir aux entre­prises de recy­clage des renseigne­ments sur le recy­clage en fonction de la catégorie du produit. Apple publie des instructions de désassem­blage à destination des sociétés de recy­clage à l’adresse apple.com/chfr/recycling/recycler-guides, afin de les aider à optimiser le recy­clage et la récupéra­tion en toute sécu­rité des matériaux issus des pro­duits Apple, y compris la récupéra­tion des matériaux composés de carbone recyclé.

16. Comment Apple met-elle en œuvre le règlement de l’UE sur l’étiquetage éner­gétique?

Nous soutenons les règlements qui encouragent la longévité des pro­duits et leur effica­cité éner­gétique, car ce sont des leviers clés pour contribuer à la protection de l’environ­nement. Apple s’engage à respecter les exigences en matière d’étiquetage éner­gétique pour les smart­phones et les tablettes conformément au règlement (UE) 2023/1669, en vigueur le 20 juin 2025. L’étiquette éner­gétique a pour but d’informer les consommateurs et consommatrices sur l’effica­cité éner­gétique, la réparabilité et la durabilité des pro­duits. Pour en savoir plus sur les méthodes choisies par Apple pour établir les scores de l’iPhone et de l’iPad, consul­tez notre livre blanc intitulé Étiquettes éner­gétiques européennes pour l’iPhone et l’iPad (PDF).